{"id":14122,"date":"2025-10-15T11:44:22","date_gmt":"2025-10-15T11:44:22","guid":{"rendered":"https:\/\/b2b.gpd.com.pt\/?page_id=14122"},"modified":"2025-10-15T11:46:07","modified_gmt":"2025-10-15T11:46:07","slug":"ajuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/b2b.gpd.com.pt\/index.php\/ajuda\/","title":{"rendered":"Ajuda"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ajuda<\/h1>

Bem-vindo ao Centro de Ajuda da GPD<\/h2>

Estamos aqui para te ajudar em todas as etapas da tua experi\u00eancia de compra no GPD Marketplace<\/strong>.
Nesta p\u00e1gina encontras respostas \u00e0s perguntas mais frequentes, bem como informa\u00e7\u00f5es \u00fateis sobre encomendas, pagamentos, devolu\u00e7\u00f5es e a tua conta.<\/p>

\ud83d\uded2 Encomendas e Entregas<\/h2>

Como posso fazer uma encomenda?<\/h3>

  1. Escolhe os produtos que desejas e adiciona-os ao carrinho.<\/p><\/li>

  2. Clica em \u201cFinalizar Compra\u201d<\/strong>.<\/p><\/li>

  3. Introduz os teus dados de envio e escolhe o m\u00e9todo de pagamento.<\/p><\/li>

  4. Confirma a encomenda \u2014 receber\u00e1s um email de confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tico.<\/p><\/li><\/ol>

    Quanto tempo demora a entrega?<\/h3>

    O prazo de entrega varia consoante o vendedor e a transportadora. Em geral, as encomendas s\u00e3o entregues em 2 a 7 dias \u00fateis<\/strong>.
    Podes acompanhar o estado da tua encomenda atrav\u00e9s da tua conta em \u201cAs Minhas Encomendas\u201d<\/strong>.<\/p>

    A minha encomenda ainda n\u00e3o chegou. O que devo fazer?<\/h3>

    Verifica primeiro o estado da encomenda na tua conta.
    Se estiver atrasada, entra em contacto connosco atrav\u00e9s de suporte@gpd-marketplace.pt<\/a><\/strong> indicando o n\u00famero da encomenda.<\/p>

    \ud83d\udcb3 Pagamentos<\/h2>

    Que m\u00e9todos de pagamento aceitam?<\/h3>

    Aceitamos os principais m\u00e9todos de pagamento em Portugal:<\/p>